Los servicios de la Pastoral de la Salud son regulados por el Arzobispado de Santo Domingo, mediante la aplicación de reglamentos, normas y procedimientos, los cuales están basado en principios de trabajo. Sus integrantes son profesionales y técnicos de la salud, así como auxiliares de diversas áreas, los cuales participan y colaboran técnica y solidariamente con todo el equipo de salud de la Institución.
Es deber del personal de la Institución ofrecer servicios sin distinción de razas, credo, posición social y económica. Estar siempre a la vanguardia para ayudar al enfermo en la prevención y/o recuperación de la salud, sea orgánica o mental, y al enfermo terminal ofrecerle cuidados con calidad, humanización y espiritualidad, acompañándolo y orando en todo el proceso de sufrimiento por el dolor.
La atención al usuario se apoya en los conocimientos científicos, bio-psicosociales, éticas, sociales, culturales y espirituales.
